Non. La carte fonctionne sans NIP afin d’accélérer le processus de paiement.
Étiquette : Gastro
Peut-on continuer à utiliser les chèques papier Lunch-Check ?
Conformément aux dispositions de la Loi Suisse sur le blanchiment d’argent, nous serons dans l’obligation de suspendre le paiement par Lunch-Checks en papier au 31.12.2022.
Jusqu’au 31.12.2022
Les Lunch-Checks en papier peuvent encore être acceptés.
À partir du 1.1.2023
Les Lunch-Checks en papier ne peuvent plus être acceptés.
Les clients peuvent échanger les chèques en papier contre une carte.
Jusqu’au 31.1.2023
Tous les chèques en papier encore acceptés doivent être retournés.
L’échange contre des cartes Lunch-Check demeure possible pour les hôtes.
Échange contre une carte :
Les détenteurs de chèques en papier Lunch-Check peuvent s’adresser directement à Lunch-Check au 021 966 80 99 ou via card@lunch-check.ch.
Quels types de cartes Lunch-Check existe-t-il?
La carte de paiement existe en plusieurs versions différentes:
- carte Lunch-Check (à puce et contactless)
- carte cadeau, uniquement avec bande magnétique.
Pour quelles raisons le paiement peut-il être refusé ?
Un refus peut avoir les causes suivantes :
- Soit la carte n’a plus assez de crédit, soit la limite journalière a été atteinte. La limite journalière peut normalement être définie par le titulaire de la carte dans l’espace clients mylunchcheck.ch. Elle est fixée par défaut à CHF 100.– à réception de la carte. Si le solde est insuffisant, il est possible de régler une partie du montant dû par un autre moyen de paiement.
- Le lecteur de cartes du restaurant n’est pas enregistré pour accepter la carte Lunch-Check.
- Il n’y a pas de connexion (les transactions hors ligne ne sont pas possibles).
- La carte Lunch-Check a été bloquée.
Comment accepter la carte Lunch-Check?
L’inscription est simple: envoyez-nous la déclaration d’affiliation remplie et vous pourrez bientôt bénéficier de nouvelles sources de chiffre d’affaires.
Où peut-on s’adresser en cas de problème avec Lunch-Check?
Contactez-nous! Par téléphone au 044 202 02 08, par e-mail à l’adresse card@lunch-check.ch ou via notre formulaire de contact.
La carte peut-elle fonctionner même si le terminal n’est pas connecté (hors ligne) ?
Non, la carte ne peut être utilisée si le terminal n’est pas connecté. Il n’est pas non plus possible de procéder à une saisie « manuelle », car le solde peut s’avérer insuffisant.
Un code PIN est-il nécessaire ?
Aucun code PIN n’est nécessaire pour payer avec la carte Lunch-Check. Cependant, pour garantir la sécurité du titulaire de la carte, ce dernier peut fixer la limite journalière de son choix.
Quelle est la rapidité et l’efficacité du paiement au restaurant ?
La carte est équipée de la dernière fonction « sans contact » et peut être utilisée avec tous les terminaux de paiement existants aux restaurants affiliés en Suisse, y compris les derniers appareils équipés du symbole sans contact. Avec la carte, les montants exacts sont déduits du compte et il n’y a pas de supplément ni de monnaie à rendre.