Non. La carte fonctionne sans NIP afin d’accélérer le processus de paiement.
Étiquette : titulaire
Puis-je payer une carte cadeau avec mon crédit Lunch-Check ?
Non, les indemnités de Lunch-Check Suisse sont exonérées des assurances sociales et ne sont donc pas transmissibles.
Puis-je commander une carte supplémentaire pour un proche ?
Non, les indemnités de Lunch-Check Suisse sont exonérées des assurances sociales et ne sont donc pas transmissibles.
Puis-je transférer le crédit sur une autre carte ?
Non, les indemnités de Lunch-Check Suisse sont exonérées des assurances sociales et ne sont donc pas transmissibles.
Est-ce que l’employeur peut voir le solde et les détails des transactions ?
Non, pour des raisons liées à la protection des données, l’employeur ne peut voir ni le solde ni le détail des transactions de ses employés. L’employeur peut seulement évaluer les montants chargés.
Un crédit supplémentaire peut-être ajouté à la carte ?
La fonction «Charger un crédit personnel» est disponible gratuitement. La carte prépayée de Lunch-Check permet ainsi de gérer encore plus simplement le budget restauration.
Le chargement de la carte peut être effectué sur www.lunch-check.ch/recharger, dans l’App Lunch-Check ou dans l’espace clients mylunchcheck.ch à l’aide d’une carte de crédit ou de La Poste.
- La part personnelle n’est pas subventionnée, elle est à la charge entière du titulaire de la carte.
- Le montant de recharge est réglé en ligne par Visa, Mastercard ou Postcard.
- Dès que le montant est chargé sur la carte, tout paiement en espèces ou remboursement est exclu.
Procédure de chargement :
- Connectez-vous à l’App Lunch-Check ou à l’espace clients mylunchcheck.ch.
- Choisissez la carte à charger et cliquez sur « Charger montant ».
- Saisissez le montant à charger et confirmez avec « Payer en ligne » (montant minimal : CHF 10.00, la limite maximale de CHF 3000.‒ ne peut cependant pas être dépassée).
- Sélectionnez votre moyen de paiement et suivez les étapes de paiement. Une fois le chargement effectué, vous recevrez une confirmation à l’adresse e-mail enregistrée.
Peut-on continuer à utiliser les chèques papier Lunch-Check ?
Conformément aux dispositions de la Loi Suisse sur le blanchiment d’argent, nous serons dans l’obligation de suspendre le paiement par Lunch-Checks en papier au 31.12.2022.
Jusqu’au 31.12.2022
Les Lunch-Checks en papier peuvent encore être acceptés.
À partir du 1.1.2023
Les Lunch-Checks en papier ne peuvent plus être acceptés.
Les clients peuvent échanger les chèques en papier contre une carte.
Jusqu’au 31.1.2023
Tous les chèques en papier encore acceptés doivent être retournés.
L’échange contre des cartes Lunch-Check demeure possible pour les hôtes.
Échange contre une carte :
Les détenteurs de chèques en papier Lunch-Check peuvent s’adresser directement à Lunch-Check au 021 966 80 99 ou via card@lunch-check.ch.
Les chèques papier Lunch-Check peuvent-ils être transférés sur la carte ?
Oui, les chèques papier Lunch-Check doivent être envoyés par recommandé à Zurich, en indiquant le numéro de carte, le nom et l’adresse.
S’il n’existe pas encore de carte, nous avons en outre besoin de la date de naissance afin d’établir une carte personnelle, payante.
Bien sûr, il est également possible d’effectuer cette procédure au guichet durant nos heures d’ouverture.
Où peut-on payer avec la carte Lunch-Check ?
La carte Lunch-Check est valable dans les restaurants affiliés, qui sont répertoriés dans notre liste des restaurants. Cette carte peut être utilisée sans contact, par puce ou bande magnétique, sur tous les lecteurs de cartes enregistrés.
La carte cadeau Lunch-Check à bande magnétique est utilisable de manière illimitée dans tous les restaurants participants.
Votre restaurant préféré n’accepte pas encore la carte Lunch-Check ? Faites-nous parvenir les détails du restaurant en remplissant le formulaire de contact mit.
Corona-Update:
Les services de livraison peuvent être affichés dans la liste des restaurants le filtre «Type». Les boutiques en ligne peuvent être affichées avec le filtre «Payer avec».
En raison de la situation actuelle, de nombreux restaurants proposent exceptionnellement des livraisons ou de la vente à l’emporter. Veuillez consulter directement le site Internet de l’établissement concerné ou lui téléphoner pour savoir s’il propose ces prestations.
Que faire en cas de perte de la carte ?
En cas de perte, la carte peut être bloquée immédiatement dans l’app Lunch-Check, en ligne dans le centre de services mylunchcheck.ch ou en appelant la hotline 0848 202 848.
Si la carte refait surface, elle peut être réactivée par le secrétariat de Lunch-Check durant les heures de bureau.
En cas de perte ou de défectuosité, une carte de remplacement peut être demandée en ligne sous mylunchcheck.ch, auprès de la hotline ou au secrétariat de Lunch-Check.
Quels sont les avantages des titulaires de carte ?
- Dans toute la Suisse, plus de 9000 établissements de restauration au choix. Vous trouverez tous les points d’acceptation dans notre application pour iOS et Android ou dans la liste des restaurants en ligne
- Exonéré d’impôt sur le revenu jusqu’au plafond légal
- Avec la carte, les montants exacts sont débités sur le compte
- Les indemnités Lunch-Check constituent une prestation supplémentaire de l’employeur
Pour quelles raisons le paiement peut-il être refusé ?
Un refus peut avoir les causes suivantes :
- Soit la carte n’a plus assez de crédit, soit la limite journalière a été atteinte. La limite journalière peut normalement être définie par le titulaire de la carte dans l’espace clients mylunchcheck.ch. Elle est fixée par défaut à CHF 100.– à réception de la carte. Si le solde est insuffisant, il est possible de régler une partie du montant dû par un autre moyen de paiement.
- Le lecteur de cartes du restaurant n’est pas enregistré pour accepter la carte Lunch-Check.
- Il n’y a pas de connexion (les transactions hors ligne ne sont pas possibles).
- La carte Lunch-Check a été bloquée.
Comment puis-je vérifier le solde dans l ‘application Lunch-Check ?
- Vous pouvez vous connecter avec le compte mylunchcheck.ch existant, créer un nouveau compte utilisateur ou continuer sans compte utilisateur. L’enregistrement avec un compte utilisateur présente les avantages suivants :
- Paiements mobiles avec Android
- Affichez vos transactions
- Changement de la limite journalière
- Rechargement de crédit
- Blocage de la carte en cas de perte
- Appuyez sur le bouton + sur l’app et ajoutez la carte Lunch-Check avec les informations de la carte. Avez-vous besoin d’aide supplémentaire ? Nos instructions vidéo sont sur YouTube.
- Appuyez sur l’icône Lunch-Check pour accéder aux détails de votre carte.
Comment créer un compte dans le centre de services mylunchcheck.ch ?
App Lunch-Check :
Ouvrez l’application Lunch-Check et cliquez sur le bouton « Créer un compte d’utilisateur ». Pour ajou-ter votre carte, cliquez sur le bouton + sur « Wallet », une fois que le compte est créé.
mylunchcheck.ch :
Visitez notre espace client mylunchcheck.ch et cliquez sur le lien « Créer un nouveau compte ». Vous pouvez maintenant créer un nom d’utilisateur et un mot de passe en fonction des détails de votre carte.
Remarque :
Le compte utilisateur mylunchcheck.ch et l’application Lunch-Check sont identiques. Les modifications sont affichées sur les deux plates-formes.
Comment la sécurité de la carte Lunch-Check est-elle garantie ?
Le crédit de la carte est limité à CHF 3000.–. La carte fonctionne sans NIP afin d’accélérer le processus de paiement, mais elle est protégée par un plafonnement des dépenses (configuré par défaut à CHF 100.– par jour). Ce montant peut être modifié par le titulaire de la carte dans l’app Lunch-Check ou dans l’espace clients mylunchcheck.ch. La remise et l’utilisation de la carte Lunch-Check sont soumises aux conditions générales de Lunch-Check Suisse.