Tag: titolare della carta

Si può caricare del credito supplementare sulla carta?

Sì, la funzione «Caricamento di credito privato» è disponibile gratuitamente. In questo modo con la carta prepagata di Lunch-Check è possibile gestire in maniera ancora più semplice il budget destinato al vitto.

Il caricamento può essere effettuato sul sito www.lunch-check.ch/ricaricare, nell’App Lunch-Check o nell’area clienti mylunchcheck.ch tramite carta di credito o carta postale.

  • La somma privata non è sovvenzionata e deve essere corrisposta al 100% dal titolare della carta.
  • L’importo caricato viene saldato online tramite Visa, Mastercard o Postcard.
  • Non appena l’importo è stato caricato sulla carta, non sono più possibili la conversione in contanti o il rimborso.

Procedura di caricamento

  • Effettuate l’accesso nell’app Lunch-Check o nell’area clienti mylunchcheck.ch.
  • Selezionate la carta da ricaricare e cliccate su Caricare credito.
  • Inserite l’importo da caricare e confermate cliccando su Pagare online (Importo minimo: CHF 10.00, il limite massimo di CHF 3000.– non può tuttavia essere superato).
  • Scegliete lo strumento di pagamento e seguite le fasi necessarie all’elaborazione del pagamento. Non appena la ricarica è avvenuta con successo, riceverete una conferma all’indirizzo e-mail registrato.

Si può continuare a utilizzare i Lunch-Check cartacei?

Ai sensi della legge svizzera sul riciclaggio di denaro, dovremo sospendere il pagamento con Lunch-Check cartacei dal 31.12.2022.

Entro il 31.12.2022
Si potranno ancora accettare i Lunch-Check cartacei.

Dall’01.01.2023
Non si potranno più accettare i Lunch-Check cartacei.
Gli ospiti potranno sostituire i Lunch-Check cartacei con una carta.

Entro il 31.01.2023
Dovranno essere restituiti tutti i Lunch-Check cartacei ancora accettati.
Per gli ospiti sarà ancora possibile il trasferimento su carte Lunch-Check.

Trasferimento su carta:
I titolari di Lunch-Check cartacei possono contattarci direttamente allo 044 202 02 08 o scrivendo a card@lunch-check.ch.

I Lunch-Check cartacei possono essere caricati sulla carta?

Sì, i Lunch-Check cartacei devono essere inviati a Zurigo tramite raccomandata indicando il numero della carta, il nome e l’indirizzo.

Se non si dispone ancora di una carta, necessitiamo anche della data di nascita affinché possiamo emettere una carta personale a pagamento.

Naturalmente la conversione è possibile anche durante i nostri orari di sportello.

Dove si può pagare con le carte Lunch-Check?

La carta Lunch-Check è valida nei ristoranti convenzionati riportati nell’elenco dei ristoranti. La carta può essere utilizzata mediante tecnologia contactless, chip e banda magnetica presso tutti i lettori registrati.
La carta regalo Lunch-Check è utilizzabile illimitatamente tramite banda magnetica in tutti i ristoranti aderenti.

Il vostro ristorante preferito non accetta ancora la carta Lunch-Check? Comunicateci i dettagli del ristorante tramite il modulo di contatto.

Corona-Update:
I servizi di consegna possono essere visualizzati nell’elenco dei ristoranti con il filtro «Tipo». I negozi online possono essere visualizzati con il filtro «Pagare con».

In considerazione della situazione attuale, tanti ristoranti offrono eccezionalmente un servizio take-away o di consegna a domicilio. Per sapere se sono disponibili questi servizi, si informi direttamente sul sito web o telefonando al ristorante.

Cosa succede in caso di smarrimento della carta?

In caso di smarrimento, la carta può essere bloccata immediatamente nell’app Lunch-Check, online nel centro clienti mylunchcheck.ch o tramite la hotline 0848 202 848.

In caso di ritrovamento, potrà essere sbloccata tramite la sede di Lunch-Check negli orari di ufficio.

In caso di smarrimento o danneggiamento, è possibile richiedere una carta sostitutiva sul sito mylunchcheck.ch, tramite la hotline o tramite la sede di Lunch-Check.

Quali sono i vantaggi per i titolari della carta?

  • È possibile scegliere tra più di 9000 esercizi gastronomici in tutta la Svizzera. Tutti i punti di accettazione sono riportati nella nostra app per iOS e Android o nell’elenco ristoranti online
  • La carta è esente da imposte sul reddito entro l’importo massimo previsto dalla legge
  • Con la carta vengono addebitati sul conto esattamente gli importi dovuti
  • I contributi Lunch-Check sono una prestazione aggiuntiva del datore di lavoro

Perché il pagamento può essere rifiutato?

La transazione può essere negata per una delle seguenti cause:

  • Il saldo sul conto associato alla carta è troppo esiguo o, invece, il limite giornaliero della carta è insufficiente. Normalmente il limite giornaliero può essere impostato dal titolare della carta nell’area clienti mylunchcheck.ch. L’impostazione standard, quando viene ricevuta la carta, è pari a CHF 100.–. In caso di saldo disponibile insufficiente, è possibile anche eseguire un pagamento parziale con un altro strumento.
  • Il terminale per carte dell’esercizio gastronomico non è registrato per l’accettazione della carta Lunch-Check.
  • Non c’è connessione (le transazioni offline non sono possibili).
  • La carta Lunch-Check è stata bloccata.

Come posso controllare il saldo nell’app Lunch Check?

  1. Potete effettuare il login con il vostro account esistente mylunchcheck.ch, creare un nuovo conto utente o continuare senza un account. Consigliamo il login con conto utente per i se-guenti vantaggi:
    • Pagamento mobile con Android
    • Visualizzazione delle vostre transazioni
    • Impostazione del limite giornaliero
    • Ricarica dei crediti
    • Blocco della carta in caso di perdita
  2. Alla voce «Wallet» cliccare sul tasto + e aggiungere la carta Lunch-Check con relative infor-mazioni richieste. Avete bisogno di un’ulteriore aiuto? Il nostro video tutorial è disponibile su YouTube.
  3. Cliccare l’icona Lunch-Check per accedere ai dettagli della vostra carta.

Come creo un conto utente?

App Lunch-Check:
Aprite l’app Lunch-Check e cliccate sul tasto «Crea account». Una volta creato il vostro conto utente, andate alla voce «Wallet» e cliccate sul tasto + per registrare la vostra carta.

mylunchcheck.ch:
Accedete all’area clienti mylunchcheck.ch e cliccate sul link «Creare nuovo conto». Ora è possibile creare un profilo utente e una password sulla base dei dati della carta.

 

Nota:

L’account utente di mylunchcheck.ch e dell’app Lunch-Check sono identici. Le modifiche vengono visualizzate su entrambe le piattaforme.

Come viene garantita la sicurezza della carta Lunch-Check?

Il credito sulla carta è limitato a CHF 3000.–. Per accelerare la procedura di pagamento, la carta funziona senza codice PIN; la carta è tuttavia protetta da un limite giornaliero di spesa (impostazione di default: CHF 100.– al giorno), modificabile dal titolare della carta nell’app Lunch-Check o nell’area clienti mylunchcheck.ch. Il rilascio e l’utilizzo della carta Lunch-Check sono soggetti alle Condizioni Generali stabilite da Lunch-Check Svizzera.